NATURA İSTANBUL – HİZMET ŞARTLARI
Son güncelleme tarihi: 09.10.2026
1. Genel Koşullar
Bu web sitesini ziyaret ederek ve/veya sitemiz üzerinden alışveriş yaparak aşağıda belirtilen hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz. Natura İstanbul, web sitesinde sunulan ürünleri, fiyatları, kampanyaları ve hizmet koşullarını yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar.
2. Ürünler ve Ürün Bilgileri
Natura İstanbul ürünleri; renkli desenleri, özgün baskıları ve tasarımlarıyla öne çıkar. Ürünlerin renkleri, desenleri ve görünümleri ekran ayarlarına bağlı olarak fotoğraflardan küçük farklılıklar gösterebilir.
El işçiliği ve el baskısı içeren ürünlerde baskı yoğunluğu, desen yerleşimi ve küçük detaylar arasında farklılıklar bulunabilir. Bu farklılıklar ürünlerin özgün karakterinin bir parçasıdır.
Ürün açıklamalarında belirtilen kumaş, beden, ölçü ve diğer özellikler mümkün olduğunca doğru şekilde sunulur.
3. Sipariş ve Ödeme
Siparişler, müşteri tarafından web sitesi üzerinden oluşturulur ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır.
Ürünlerin stok durumu sipariş sırasında geçerlidir. Stokta bulunmayan ürünler için sipariş alınamayabilir. Ödeme veya sipariş sürecinde bir sorun yaşanması durumunda müşteriyle iletişime geçilebilir.
Fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsindendir. Vergiler ve varsa ek ücretler ödeme aşamasında belirtilir.
4. Kargo ve Teslimat
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir.
Kargo süreleri; sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, kargo firması ve benzeri koşullara bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat süreleri kesin teslimat garantisi anlamına gelmez.
Müşterinin teslimat adresini doğru ve eksiksiz belirtmesi gerekmektedir.
5. İade ve Cayma Hakkı
Tüketiciler, mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin yürürlükteki mevzuat kapsamında cayma hakkına ve diğer yasal haklara sahiptir.
Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin süre, istisnalar, iade koşulları ve ilgili masraflar yürürlükteki mevzuata göre belirlenir. İade işlemleri için [[email protected]] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin yasal hakları saklıdır.
6. Ürün Bakımı
El baskısı ve hassas kumaşlardan üretilen ürünlerin kullanım ömrünü korumak için ürün açıklamasında belirtilen bakım talimatlarına uyulması önerilir.
Aksi belirtilmedikçe soğuk suda, kısa ve hassas programda yıkama ve düşük devirde sıkma tercih edilmelidir. Kurutma makinesi kullanılması önerilmez.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitesinde yer alan marka adı, logo, ürün tasarımları, fotoğraflar, metinler, grafikler ve diğer içerikler Natura İstanbul’a veya ilgili hak sahiplerine aittir. İzin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Müşterilerin kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir. Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği ve ilgili kişilerin hakları hakkında ayrıntılı bilgiye web sitesindeki Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası üzerinden ulaşılabilir.
9. Sorumluluk ve Uygulanacak Mevzuat
Natura İstanbul, web sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışması için gerekli özeni gösterir. Bununla birlikte, teknik arızalar veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle yaşanabilecek geçici kesintiler meydana gelebilir.
Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
10. İletişim
Hizmet şartları, siparişler ve ürünlerle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Natura İstanbul
İşletme unvanı: Ecenaz Dalgıç Bektaş
Adres: Kadıköy/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0539 648 77 38